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張家界黃石寨景區(qū)有條不紊應對春節(jié)黃金周

2015年02月26日 來源:www.hellocorinth.com 編輯:33519.com
張家界導游網(wǎng) 公眾微信號    正月初二—初五,游人陸續(xù)趕往核心景區(qū)從而形成了一次.井噴.現(xiàn)象,同時給景區(qū)接待工作造成了一定程度壓力,為有效應對和緩解因游人激增而帶來的各類問題,黃石寨景區(qū)提前部署、周密安排采取一系列措施確保了春節(jié)黃金周的井井有序、有條不紊。.. 節(jié)前精密部署。隨著大眾節(jié)日消費觀念的轉(zhuǎn)變和國家節(jié)假日的調(diào)整,春節(jié)已逐漸成了和.五一.、.十一.并駕齊驅(qū)的旅游黃金周,為防止因管理力量缺乏或不到位而引發(fā)的旅游經(jīng)營秩序紊亂和公共安全事故發(fā)生,景區(qū)管委會在年前制定春節(jié)黃金周接待工作方案,實行全員上崗,明確各個崗位職責,在各司其職、各負其責的前提下在重要景點和重點部位加強專人蹲點值守;提前組織綜合管理人員、水電和基建維修工人開展對景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營秩序檢查和水電線路旅游基礎設施的安全隱患排查工作,對景區(qū)內(nèi)攤位攤點的一貨一簽、明碼標價、超范圍經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生等情況進行檢查,對基礎設施損毀的情況進行修補和加固,對水電線路的隱患進行排查;對景區(qū)內(nèi)損壞的標識標牌統(tǒng)一重新制作,以確保景區(qū)內(nèi)導覽信息清楚明確。.. 節(jié)中節(jié)點布控。為使景區(qū)接待工作萬無一失,管委會在各個環(huán)節(jié)上加強了布控。實行班子成員24小時帶班制度和值班值守制度,保持值班電話隨時暢通和專人接聽,由班子成員攜帶應急救助移動電話,直接為客人提供線路咨詢和應急救助服務,減少因環(huán)節(jié)上的協(xié)調(diào)而增加游客的時間成本;增加巡邏檢查的頻次和密集度,開展主任帶隊巡查、綜合全面檢查、防火禁煙督查等活動,對景區(qū)內(nèi)攤位經(jīng)營、游覽秩序、森林防火、治安環(huán)境等進行不間斷檢查,并向游人提供旅游導覽咨詢和應急救助等服務,堅持.關山門.巡查制度,對游客離開后的衛(wèi)生保潔質(zhì)量旅游設施運行使用情況進行檢查并提醒游客抓緊時間游覽切勿夜間滯留;每天保證4名以上的應急救助隊員在崗值班,以便及時充分發(fā)揮應急救助作用,對涉旅突發(fā)狀況、自然災害事故等情況快速反應、立即出動。2月23日下午四時,管委會辦公室接到應急求助電話,稱一名老人突發(fā)身體不適導致昏厥、震顫,管委會值班主任聞訊后立即帶領應急救助隊員趕赴客人所在地,并通知醫(yī)療救助點醫(yī)務人員攜帶醫(yī)療器具前往救治,經(jīng)初步檢查后確定為突發(fā)心臟病需立即送往市人民醫(yī)院進行進一步確診和救治。值班主任立即與黃石寨索道進行聯(lián)系,索道即刻開辟綠色通道并予以輛支援,管委會一行人將客人一家四口送往上,由于人流擁堵短時間內(nèi)無法駛出景區(qū),又立即想辦法折返至龍鳳庵將其快速順利送出景區(qū),確保了客人得到及時有效治療。.. 后勤保障到位。為強化旅游接待工作的無縫隙對接和接待物資的完備,管委會加大了春節(jié)期間的后勤保障工作,對因前期冰凍天氣造成的水管凍結、水池干涸和樹枝斷裂等現(xiàn)象進行解決,及時疏通管道,恢復蓄水池正常使用以保障環(huán)保廁所等設備的正常使用,對斷裂樹枝進行清理,以免影響游人觀瞻視角或人身安全;對勞保用具和其他備品備資進行統(tǒng)一購買,以保障物資供應;做好值班日志和考勤記錄,以嚴肅工作紀律,確保黃金周各個崗位上的人員力量充實到位。. 節(jié)日氛圍熱烈。黃石寨景區(qū)根據(jù)傳統(tǒng)新春佳節(jié)進一步渲染景區(qū)內(nèi)的節(jié)日氛圍,除了在咨詢臺等窗口給客人贈送新年禮物外,大年初二邀請當?shù)孛耖g藝術土家花燈表演隊來景區(qū)為游客送上精彩紛呈的演出,使游客在欣賞自然美景之余還能體驗到當?shù)氐?a class="insidelink" href="http://www.hellocorinth.com/fengqing/" title="土家">土家風俗,在黃石寨景區(qū)真正感受到一次別開生面的農(nóng)歷新年。.. 據(jù)不完全統(tǒng)計,截止到初五止,黃石寨景區(qū)日平均接待人次達萬人以上,同比增長15%,無公共安全事故、無涉旅糾紛、無旅游投訴、無景點擁堵、無違規(guī)經(jīng)營等現(xiàn)象發(fā)生,實現(xiàn)了春節(jié)黃金周的安全平穩(wěn)過渡。..

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