.. 為切實整改、回訪春節(jié)、清明等節(jié)假日辦證高峰期群眾排長隊、久等候辦等的延時現(xiàn)象，導致的部分辦證人員在警務調(diào)查時.不滿意.樣本，永定公安分局人口與出入境管理大隊全體民警放棄休假，積極采取補救措施，開設綠色通道，落實整改責任，全面提升警務調(diào)查的滿意度。 一是安排專人負責電話回訪工作，及時與辦證人員溝通，爭取辦證人員的理解與支持。難以溝通的，大隊領導親自上門做工作，直至滿意為止。通過努力，得到了辦證群眾的理解和大力支持，全部.不滿意樣本.的辦證群眾都表示，在省市的警務調(diào)查中一定為.滿意.。 二是針對.不滿意樣本.群眾提出的意見建議，及時反饋給證件受理工作人員和大隊領導，積極采取措施，進一步增強服務意識，強化微笑服務，盡最大限度地提高辦證效率，保質(zhì)保量完成好每一天辦證的受理任務，提高群眾滿意度。. 三是針對.不滿意樣本.人員指出的辦證工作人員在工作態(tài)度和服務意識中確實存在的問題，給予了相關責任人的批評教育和相應處罰。.


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