.. .以前，辦理婚姻證明時，要輾轉民政、公安等多個部門，甚至要數次往返。如今只要來群眾工作站，就可以享受到‘一站式’.服務，既方便又快捷。.這是村民老李到桑植縣陳家河鎮(zhèn)群眾工作站辦事后發(fā)出的感嘆。老李的感受，正是桑植縣聚焦.四風.，著力解決服務群眾.最后一公里.的一個小縮影?！　「刹慷嘧咭话倜祝罕娚倥芤还?。針對群眾反映的.不知道政策、不知道流程、不知道找誰.等辦事難問題，桑植縣建立健全了服務群眾網絡體系，在縣直設立群眾工作部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）設群眾工作站，村（社區(qū)）設群眾工作室，做到群眾話有地方說、事有地方辦、問題有人管、困難有人幫。同時，全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）開設鄉(xiāng)鎮(zhèn).社會服務超市.，組建流動服務車，實行了定點代辦、上門代辦、流動代辦的服務模式，對于能及時解決的，第一時間予以代辦解決；不能及時解決的，24小時之內予以回復?！　⊥瑫r，針對為民服務中的一些麻煩事，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作站專門設立由七站八所負責人輪流值守的.一號窗口.，通過集中受理、上下協(xié)調等方式，實現(xiàn).問題在此解決、矛盾到此終結.。據了解，.一號窗口.開通以來，已幫助群眾解決疑難問題260多件，調解矛盾糾紛110多件，做到了事事有回音，件件有落實。如今，辦事的群眾都知道，有麻煩先找鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.一號窗口.，做到.小事不出村，大事不出鎮(zhèn).。　　此外，為創(chuàng)新為民服務新方式，縣民政、人社、國土等窗口單位，依托筆記本電腦辦公平臺，開設.鍵盤上的群眾工作臺.——讓群眾足不出戶就能辦，先后為群眾上門辦理事項290多項?？h農業(yè)、畜牧等涉農部門抽調技術骨干組成巡回宣講服務團，先后到馬合口、麥地坪、長潭坪、五道水等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展巡回宣講40多次，培訓達1100多人次，發(fā)放便民服務小手冊和惠農服務政策一本通5800多冊，極大地方便了群眾辦事和知曉政策。


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