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楊光榮檢查武陵源旅游服務工作

2014年07月29日 來源:www.hellocorinth.com 編輯:33519.com
張家界導游網 公眾微信號    .. 7月25日下午,市委書記楊光榮不作安排、不打招呼,輕裝簡行深入武陵源核心景區(qū),就旅游服務工作進行了隨機檢查。檢查中,他強調,要切實將.服務游客‘三必須’.落到實處,真正做到有問必答、有難必幫、有訴必果?! ∵M入旅游旺季,黃石寨、金鞭溪、袁家界、天子山景點游人如織。楊光榮熱情地與游客握手攀談,征求他們對張家界旅游服務、秩序的意見建議?! ?第一次來嗎?準備在張家界呆幾天?去了哪些景點?感覺服務怎么樣?在標志門黨團員旅游咨詢服務臺前,楊光榮與來自成都的游客陳先生一家三口親切交談。.服務不錯,景區(qū)的秩序和衛(wèi)生狀況也很好。.當聽到陳先生肯定的回答時,楊光榮高興地說:.歡迎你們再來張家界,有什么問題盡管投訴,我可以代表張家界很負責任地表個態(tài),有投訴就一定有結果!.  .咨詢了袁家界、天子山一日游路線,解答很詳細,服務態(tài)度很耐心,贊一個!..感謝袁謀文黨代表工作室的熱忱服務,我們去過多地旅游,這次的感受是最佳的!在袁謀文黨代表工作室咨詢臺前,翻開一本本留言簿,游客的肯定和贊美之辭滿溢于此。.游客的肯定就是我們最大的動力!.看到登記簿上咨詢求助的游客留下的評價,楊光榮說,袁謀文黨代表工作室代表著張家界的形象,也代表著黨的形象,要進一步完善機制,把這個平臺做好,讓游客滿意;各相關部門要當好后盾,對于游客反映的問題一定要認真處理并及時回復,真正做到有問必答、有難必幫、有訴必果。  在水繞四門的旅游咨詢服務臺,楊光榮仔細查看了游客咨詢登記簿,并向工作人員詳細了解游客咨詢、求助情況。他要求,服務臺不僅要為游客提供咨詢服務,還要增加投訴受理服務,進一步提升服務水平和質量,提高游客滿意度?! z查中,楊光榮還來到標志門警務室了解值班巡邏情況,.并就張家界地質公園博物館接待情況進行了調研?! ∈形N?、副市長程丹峰,市委常委、市委秘書長、市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長劉群參加檢查。

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