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強素質(zhì)練本領 張家界寶峰湖景區(qū)開展講解服務比武

2014年04月01日 來源:www.hellocorinth.com 編輯:33519.com
張家界導游網(wǎng) 公眾微信號    .. 3月下旬,張家界寶峰湖景區(qū)組織開展了一場講解員導服技能大賽,全體講解員參加了比賽。. 本次講解技能大賽,講解員要過著裝、發(fā)型、表情、服務流程、文明用語、肢體語言(手勢動作)、普通話、講解技能、山歌等九大關,逐個現(xiàn)場進行,評委現(xiàn)場評分。經(jīng)過兩天的角逐,講解員林蕾、饒京京、吳彬分別獲得了一等獎、二等獎、三等獎。.張家界寶峰湖景區(qū)總經(jīng)理劉青山介紹,通過開展講解員技能比武,進一步提升講解員的講解服務水平,營造比學趕幫超的良好氛圍。同時,景區(qū)還將結(jié)合當前武陵源區(qū)組織開展的服務游客.三必須.專項活動,在全景區(qū)范圍內(nèi)組織崗位練兵比武活動,增強員工的競爭和企業(yè)活力,提高整體服務素質(zhì)。. 據(jù)介紹,寶峰湖景區(qū)今年安全接待中外游客超過3萬人次,未發(fā)生一起有效投訴。..

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